Facebook Müşteri Hizmetlerine Nasıl Ulaşılır?

Facebook uygulamasına ait müşteri hizmetleri mevcuttur. Müşteri hizmetleri ile kurduğunuz bağlantı sayesinde sorunlarınıza çözüm bulabilirsiniz. Facebook müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilmek için şu adımları uygulayabilirsiniz:

• Facebook uygulamasına giriş yapmalısınız.
• Ardından karşınıza çıkan sayfada arama bölümüne “facebook.com/help/contact/357439354283890” kodunu girin. Ardından aratın.
• Açılan ekran üzerinde probleminizi bildirebileceğiniz bir kısım açılmış olacaktır. Bu kısımda sizden talep edilen bilgileri girmeniz gereklidir.
• İletişime geçmek istediğiniz e – posta adresinizi ve probleminizi açık bir şekilde yazmanı gereklidir. Eğer ki probleminizi ekran görüntüsü şeklinde aldıysanız, bu kısımda dosya şeklinde paylaşabilirsiniz.
• Probleminiz ne ise açık bir şekilde belirtmeniz gerekmektedir. Örneğin “hesabım çalındır”, “açtığım sayfa kapatıldı” ya da “Facebook uygulamasına giriş yapamıyorum” gidi yazmanız oldukça önemlidir. İşleminiz tamamlandıktan sonra ise tarafınıza bir mesaj gelecektir.

Bu mesajda ise Facebook tarafından problemlerinizin taraflarına iletildiği şeklinde bir not olacaktır. Facebook destek e – posta hesabı üzerinden sizlere dönüş sağlanacaktır. Geri dönüş ise 1 gün ve 1 hafta içerisinde alabilirsiniz. Facebook destek kadrosu, probleminizi çözmek için en doğru yönlendirmeyi yapacaktır.

Facebook Destek E – posta Adresleri Nelerdir?

Facebook uygulaması içerisinde destek hattı mail adresleri kullanım farklılığına göre şu şekilde verilmiştir:

• Facebook hesabınızın kapatıldığı durumlarda [email protected],
• Facebook uygulamasına herhangi bir öneride bulunmak için [email protected],
• Facebook uygulaması ile herhangi bir güvenlik problemi yaşadığınız zaman [email protected],
• Facebook üzerinde yer alan bir grup ya da sayfayı şikâyet etmek için [email protected],
• Facebook uygulaması üzerinden herhangi bir yardıma ihtiyacınız var ise [email protected],
• Facebook uygulamasına herhangi bir uyarınız var ise [email protected] e – posta adreslerini kullanarak öneri, sorun ya da şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Facebook Müşteri Hizmetleri Hangi Konularda Yardımcı olmaktadır?

Facebook uygulaması müşteri hizmetlerinin kullanıcılara yardımcı olacağı konular şu şekilde verilmiştir:

• Yeni bir Facebook hesabı oluşturma,
• Arkadaş ekleme,
• Kendi profilinizin ana sayfası,
• Bir profili arkadaşlıktan çıkarma ya da engelleme işlemleri,
• Mesajlaşma,
• Facebook uygulaması ile alakalı bir sorunu bildirme işlemleri,
• Facebook hesabınıza giriş ve şifre işlemleri,
• Grup ve sayfalar da yardımcı olacakları konular arasında yer almaktadır.